Politique de Confidentialité

COOKIES ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

OBJECTIF DE CETTE NOTE D’INFORMATION

Les données des personnes identifiées ou identifiables sont susceptibles d’être traitées lors de l’accès au site. Cette page décrit les modalités de gestion du site en matière de traitement des renseignements personnels concernant les utilisateurs qui le consultent..

Conformément à l’Art. 13 du décret de loi 196/2003 – Du Code sur la Protection Des Données Personnelles, cette note information est destinée à ceux qui utilisent les services en ligne du Grand Hotel Minerva, depuis l’URL: http://www.grandhotelminerva.com.

Cette note d’information s’applique seulement au site du Grand Hotel Minerva et à aucun autre site que l’utilisateur est susceptible de visiter via les liens.

La note d’information répond également à la Recommandation n° 2/2001 que les Autorités européennes chargées de la protection des données sensibles et réunies au sein du Groupe institué par l’art. 29 de la Directive n°. 95/46/CE, ont adopté le 17 mai 2001 pour déterminer certaines dispositions essentielles portant sur la collecte des informations personnelles en ligne et, en particulier, sur les modalités, les temps et la nature des informations que les responsables du traitement doivent fournir aux utilisateurs lorsque ces derniers se connectent aux pages Web, indépendamment des motifs pour lesquels ils se connectent..

NATURE DES DONNÉES TRAITÉES ET OBJECTIFS DE LEUR TRAITEMENT

  • Données de connexion

Données inhérentes à la navigation, les systèmes informatiques et les procédures logicielles qui servent au fonctionnement de ce site Internet acquièrent, au cours de l’exercice ordinaire, certains renseignements personnels dont la transmission est implicite dans les protocoles de communication Internet.

Il s’agit de données qui ne sont pas recueillies dans le but d’être associées à des intéressés identifiés, mais qui pourraient permettre, de par leur nature même et par le biais d’élaborations et d’associations à des données détenues par des tiers, d’identifier les utilisateurs.

Appartiennent à cette catégorie de données les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les internautes qui se connectent au site, les adresses en notation URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’horaire de la demande, la méthode utilisée pour adresser la demande au serveur, les dimensions du fichier reçu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (bonne fin, erreur, etc.) et d’autres paramètres relatifs au système opérationnel et à l’environnement..

Ces données ne sont utilisées que pour extraire des statistiques anonymes concernant lutilisation du site et pour en contrôler le bon fonctionnement; elles sont effacées environ un mois après cette élaboration. Les données pourraient être utilisées pour établir la responsabilité en cas d’hypothétiques délits informatiques commis contre le site ; en dehors de ces éventualités, les données relatives aux contacts Internet ne sont, normalement, pas conservées pendant plus de sept jours.

  • Données fournies volontairement par l’utilisateur

L’envoi facultatif, explicite et volontaire de courrier électronique aux adresses indiquées sur ce site engendre l’acquisition de l’adresse de l’expéditeur, indispensable pour pouvoir répondre aux demandes envoyées, ainsi que des données personnelles éventuelles figurant dans le mail.

Des notes d’information spécifiques et de synthèse seront ajoutées au fur et à mesure ou affichées dans les pages du site pour satisfaire des services particuliers, sur demande.

  • Cookies

Comme tous les sites, nous utilisons aussi des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés par les sites visités par l’utilisateur (mais aussi par d’autres sites ou serveur Web) et conservés sur votre ordinateur (ou appareil mobile). Ceux-ci sont ensuite renvoyés aux mêmes sites (ou serveurs Web) lors de votre prochaine visite.

Les cookies sont à présent des outils essentiels puisqu’ils permettent aux sites modernes de proposer le meilleur grâce à une personnalisation maximale, une meilleure interaction et une fluidité de navigation. Mais ils peuvent aussi être utilisés pour voir quels sites ont été utilisés par l’utilisateur afin de lui envoyer des messages publicitaires ciblés.

Les cookies peuvent être:

  • des cookies temporaires (qui expirent à la fin de la session de l’utilisateur, à la fermeture du navigateur Web) ou des cookies permanents (qui conservent les préférences de l’utilisateur pour un site Web donné, afin de les réutiliser lors des sessions de navigation suivante ; elle peuvant être valables même des années après).
  • des cookies propres ou cookies de tiers (dans le deuxième cas, ils sont placés par le site ou par un serveur Web autre que celui que l’utilisateur visite sur le moment);
  • des cookies techniques (nécessaires et même indispensables pour un usage complet – ou une meilleure – utilisation du site) ou cookies de personnalisation (conçus pour créer un profil d’utilisateur afin d’envoyer des messages publicitaires en lien avec ses préférences montrées lors de navigations précédentes).

L’autorité de Protection des données Italienne considère que les cookies sont techniques, s’il s’agit de cookies de temporaires, des cookies fonctionnels ou – soumis à conditions – des cookies analytiques; L’autorité de Protection des données Italienne a, en particulier, spécifié dans sa décision du 8 mai 2014 que ces derniers seraient considérés comme des cookies techniques, seulement s’ils sont utilisés dans le cadre de l’optimisation d’un site par son propriétaire, qui peut récolter des informations concernant le nombre de visiteurs et leurs pratiques de navigation.

Pour plus d’information sur le type de cookies, leurs caractéristiques et leur fonctionnement vous pouvez visiter les pages suivantes http://www.allaboutcookies.org, www.youronlinechoices.com, http://cookiepedia.co.uk et la décision de l’autorité de Protection des données Italienne citée.

L’utilisateur peut choisir entre supprimer ou bloquer quelques-uns (ou tous) les cookies en configurant le navigateur. Normalement, ces programmes disposent également d’une option spéciale pour bloquer, en particulier, les cookies de tiers. Chaque navigateur possède des procédures de gestion différentes, voici les liens vers les instructions spécifiques pour les navigateurs les plus utilisés:

Internet Explorer

http://windows.microsoft.com/en-gb/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11-win-7

Google Chrome:

https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en

Apple Safari:

https://support.apple.com/en-gb/HT201265

Mozilla Fireforx:

https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences


Réservations sécurisées

Si vous décidez de faire une réservation en ligne sur le site, vous serez dirigé vers une interface de réservation et un moteur de réservation tiers fourni par RoiBack. Nous sommes conscients que la sécurité est la principale préoccupation des consommateurs en ligne et avons choisi avec soin le moteur de réservation vendeur. Si l’envoi des informations se fait à partir d’une session SSL, ces dernières seront cryptées et protégées contre toute divulgation à des tiers. Roiback est certifiée conforme à la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). p>

Informations légales sur la compagnie de gestion des réservations:

Nom de la compagnie: GLOBAL OBI, SL., trading as RoiBack

Numéro de Société: CIF B57667586

Adresse enregistrée: Palma de Mallorca 07015, Calle Portopi nº. 8 – Edificio Reina Constanza bajos B

N° de contact téléphonique / Email Address: (+34) 971 406 149 – administracion.rb@roiback.com

Website: http://www.roiback.com/

Quels types de cookies peuvent être utilisés sur ce site?

Nos cookies
Fonction Nom des cookies Objectif
Contribue au fonctionnement su site Paramètres de disposition Conserve les informations nécessaires pour chercher les disponibilités.
Contribue au fonctionnement su site cacher_banernew Empêche que les bannières n’apparaissent à nouveau.
Sécurité crsftoken Empêche l’action de tiers, sans notre consentement, sur le site que nous sommes en train de visiter.
Cookies de tiers
Fonction Tiers Objectif / Information additionnelle
Analyses web Google Comptabilise les vues sur le site afin d’analyser la fréquentation, de détecter des incidents ou d’améliorer son utilisation.
Gestion des marqueurs et liens AddThis, Facebook, Google+, Twitter Permet de partager des liens sur les réseaux sociaux et sur les sites web les plus connus.
Cookies de tiers à des fins de marketing
Fonction Tiers Objectif / Information additionnelle
Marketing - Reciblage. Zanox, Ve Interactive, TripAdvisor Gère des publicités, en montrant les meilleures offres pour les lieux de destinations sur lesquels vous avez fait des recherches.
Marketing - Reciblage. Affilinet, Google Adwords. Sociomantic, TripAdvisor Contrôle l’efficacité des campagnes publicitaires et affiche des messages intéressants.

Les cookies que nous utilisons nous permettent d’améliorer notre site et de vous offrir un service plus personnalisé. Si après avoir fourni vos informations personnelles vous en voulez une copie, en discuter ou les supprimer, veuillez prendre contact avec nous. Pour contacter RoiBack, veuillez consulter les coordonnées de leur bureau à http://www.roiback.com/get-touch

Si vous ne voulez plus recevoir de cookies, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur; la fonction Aide du navigateur explique comment changer ces paramètres. Vous pouvez aussi visiter www.aboutcookies.org , qui contient des informations sur comment gérer les cookies sur la plupart des navigateurs.

Notez qu’en bloquant les cookies, vous ne pourrez plus utiliser toutes les fonctionnalités du site Internet, en particulier le système de réservation.

MODALITÉS DE TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données sensibles sont traitées avec des instruments automatisés pendant le temps strictement nécessaire pour satisfaire les motifs pour lesquels elles ont été recueillies..

Des mesures de sécurité spéciales sont appliquées pour prévenir la perte des données, leur utilisation illégale ou incorrecte ainsi que les accès non autorisés..

LIEU DE TRAITEMENT DES DONNÉES

Les traitements inhérents aux services Internet de ce site sont effectués auprès du siège précité sur le serveur de Travelclick et ne sont gérés que par le personnel technique chargé du traitement, ou bien éventuellement par des préposés aux opérations d’entretien occasionnelles.

Aucun renseignement provenant du service Internet ne sera communiqué.

Les renseignements personnels fournis par les utilisateurs qui demandent de recevoir du matériel d’information, ne sont utilisés que pour accomplir la prestation ou le service requis (pour des transitaires ou transporteurs).

CARACTÈRE FACULTATIF DES DONNÉES

En dehors de ce qui a été précisé quant aux données nécessaires à la navigation, l’utilisateur est libre de fournir ou de ne pas fournir des renseignements personnels. Toutefois, le manque de données pourrait comporter l’impossibilité d’obtenir ce qui a été demandé.

TITULAIRE DU TRAITEMENT

Le titulaire du traitement des données de ce site est la compagnie de développement Immobiliare Minerva S.p.A.

Le Directeur Général est chargé de répondre des données de l’intéressé.

DROITS DES INTÉRESSÉS

Les sujets auxquels se réfèrent les renseignements personnels ont le droit, à tout moment, d’obtenir la confirmation de l’existence ou non desdits renseignements et d’en connaitre le contenu et l’origine, d’en vérifier l’exactitude ou d’en demander l’intégration ou la mise à jour, ou bien la rectification (pour en savoir plus, voir l’art. 7 du D.L. n° 196/2003).).

Conformément à cet article, l’internaute a le droit d’exiger la suppression, la correction de façon anonyme ou le blocage des données traitées qui iraient à l’encontre de la législation en vigueur, ainsi que de s’opposer, dans tous les cas, pour des motifs légitimes, à leur traitement.

Les demandes doivent être adressées au Responsable du traitement, en écrivant à : fburroni@grandhotelminerva.com.

Or: Filippo Burroni – Grand Hotel Minerva – Piazza Santa Maria Novella, 16 – 50123 Florence

TÉLÉPHONE D’INFORMATION SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Conformément à l’article 13 du décret législatif n.196/2003 donc, nous vous informons qu’en tant que titulaire des données, l’hôtel qui reçoit les demandes de réservations traitera les données fournies de la manière suivante:

1. OBJECTIF DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données collectées seront traitées à des fins suivantes :

  • gérer la réservation et le séjour dans notre hôtel
  • exigences administratives et comptables

2. MÉTHODE DE TRAITEMENT – COLLECTEURS DE DONNÉES

Les données personnelles sont traitées avec des instruments automatisés et non-automatisés, à des fins précises et en accord avec la loi de protection et de sécurité des données. Les données peuvent être traitées par notre équipe de relation clientèle ou par notre service de maintenance informatique.

3. CESSION DES DONNÉES

L’utilisateur est libre de fournir ses informations personnelles lors de la réservation. Toutefois, si vous choisissez de ne pas fournir ces informations, vous ne pourrez pas accéder au service demandé.

4. COMMUNICATION DES DONNÉES

Les données peuvent être communiquées, sans aucun préjudice, à des entreprises ou des professionnels qui acceptent de les traiter conformément à la présente politique à des fins de procédures comptables et administratives, protection de crédit, et autres droits relatifs à la relation individuelle commerciale.

5. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES (Art. 7, Décret de Loi 196/03)

Concernant les données elles-mêmes, vous pouvez exercer vos droits conformément à l’Art. 7 du décret de loi

Décret 196/2003 (accès, mise à jour, correction, ajout, suppression ou opposition au traitement de données) dans les limites et aux conditions établies par les Articles 8,9 et 10 du Décret de loi mentionné précédemment. Pour exercer vos droits à l’égard du traitement des données, veuillez écrire à fburroni@grandhotelminerva.com

Ou bien: Filippo Burroni – Grand Hotel Minerva – Piazza Santa Maria Novella, 16 – 50123 Florence

6. CONTRÔLEUR DES DONNÉES ET SUPERVISEUR DES DONNÉES

Le contrôleur des données est la compagnie de développement Immobiliare Minerva S.p.A.

Le Directeur Général est chargé de répondre des données de l’intéressé.

Florence, 1er Juin 2015

Meilleur Tarif GARANTI
23 avril Arrivée
24 avril Départ
promocode
Ma Réservation
Réservez dès Maintenant
T.+39 055 27230 F. +39 055 268281

Faites votre réservation sur notre site Web et nous vous garantissons:

  • Mini-bar gratuit
  • Le prix le plus bas
  • La meilleure politique d'annulation

Vous avez trouvé votre chambre sur un autre site et moins cher?
Contactez-nous au +3905527230 ou par mail à booking@grandhotelminerva.com.
Nous nous alignerons au prix, termes et conditions et ajouterons, en prime, le mini-bar gratuit.

Réserver maintenant