Para obter mais informações sobre operações, procedimentos de cancelamento e novas e flexíveis políticas de cancelamento, entre em contato conosco em booking@grandhotelminerva.com ou +3905527230.

Acompanhamos continuamente o desenvolvimento da situação do coronavírus e você pode fazê-lo clicando aqui e estamos prontos para tomar outras ações, além daquelas indicadas por lei, conforme data atual pelo Governo e pelo Ministério da Saúde, de acordo com as Regiões . Isso ocorre porque nossos objetivos são:

- Garantir a saúde, o conforto e o bem-estar dos nossos hóspedes

- Garantia da saúde de nossos funcionários.

 

À limpeza diária de todas as áreas do hotel, adicionamos medidas como:

• Ventilação frequente de áreas e salas comuns

• Sanitização de filtros de ar e limpeza de máquinas de ar condicionado de acordo com a legislação atual exigida para COVID-19 (ou seja, uma vez por semana)

• Disponibilidade de dispensador de gel desinfetante na entrada / saída do hotel, nas áreas comuns e na entrada dos banheiros, restaurantes e salas de café da manhã

• Limpeza, limpeza e higienização da academia e banheiros nas áreas comuns várias vezes ao dia, com base no fluxo de convidados

• Limpeza e desinfecção de todas as superfícies várias vezes ao dia, com atenção especial a objetos tocados com mais frequência, como botões do elevador, corrimãos, interruptores, maçanetas das portas

• Todas as superfícies das salas e áreas comuns (incluídas, entre outras, Bar, Bar da piscina, Terraço, Academia, Áreas de reunião, pontos de venda de alimentos e bebidas etc.) são higienizadas com produtos certificados e nas formas indicadas pelo fabricante para garantir a máxima higiene de acordo com o tipo de material com o qual as superfícies a serem higienizadas são feitas.

• Treinamento constante da equipe em relação a novas provisões

• Sanitização de quartos e suítes em cada partida

• Procedimento para passar roupa de cama e toalhas, realizado em alta temperatura, seguido de embalagem totalmente automatizada, de acordo com o protocolo sanitário

• Piscina: controle de qualidade da água a cada duas horas, conforme os novos requisitos do COVID-19. Espreguiçadeiras e espreguiçadeiras higienizadas a cada mudança de hóspede e sempre no final do dia.

• Uso de máscaras e luvas pela equipe de limpeza

• Pessoal com autocertificação que declara ausência diária de temperatura corporal acima de 37,5 / C \ 99,5 F graus

• Para limitar o contato com funcionários e convidados, serão solicitados fornecedores externos de bens e serviços, com acesso dedicado e autocertificação, onde declarar ausência de temperatura corporal acima de 37,5 graus C e 99,5 F e uso de KIT EPI, como luvas e máscaras sanitárias.

 

Medidas de distanciamento social

• Distância social mínima exigida de 1 mt. \ 3,2 pés, a menos que os hóspedes pertençam ao mesmo grupo familiar ou compartilhem o mesmo quarto.

• Os hóspedes sempre precisam usar uma máscara em espaços públicos internos. Nas áreas públicas ao ar livre, apenas se eles não puderem garantir o requisito de distância social acima mencionado.

• Os funcionários sempre devem usar uma máscara, incluindo servir alimentos e bebidas nos convidados.

• Piscina: deve ser mantida uma distância obrigatória de 10 m² entre guarda-sóis. O acesso à piscina é concedido apenas mediante reserva. Capacidade máxima na água: 5 pessoas, incluindo uma na seção jacuzzi. VAGAS LIMITADAS SUJEITAS À DISPONIBILIDADE NO MOMENTO DA RESERVA

• Academia: acesso concedido apenas por reserva. Higienizado a cada uso por nossa equipe.

• Disponibilidade de um aplicativo para uso de elevadores e abertura de portas do quarto.

• Mesas para salas de café da manhã e salas de restaurante localizadas para garantir a distância social de 1 mt / 3,2 pés entre os hóspedes. A menos que façam parte do mesmo grupo familiar ou compartilhem a mesma sala.

• Café da manhã servido nas mesas ou na sala com o máximo cuidado e atenção às regras de higiene.

 

Medidas de segurança para nossa equipe

• Evite apertos de mão, beijos nas bochechas e abraços

• Muitas vezes lavamos as mãos, usamos desinfetante e incentivamos nossos convidados a fazer o mesmo;

• Disponibilidade de dispensador de gel desinfetante;

• trabalho inteligente

• Presença no back office do bebedouro com copos descartáveis;

• Cursos de treinamento para o pessoal sobre procedimentos de segurança;

• Presença de um gerente da Covid, garante da aplicação de protocolos de segurança;

• Fornecimento de kits com máscaras, luvas e gel desinfetante;

• Saneamento dos escritórios uma vez ao dia, da instrumentação de toque com frequência e do local de trabalho ao final de cada turno;

• Saneamento de vestiários e back office uma vez ao dia;

• Levantar a higienização uma vez ao dia;

 

Conforme antecipado, somos constantemente atualizados sobre as disposições a serem adotadas para garantir seu máximo conforto em absoluta segurança. O Grand Hotel Minerva voltará em breve para dar novas emoções e experiências. Florença, nossa bela cidade, e todos nós estamos ansiosos para vê-lo o mais breve possível.

 

Última atualização 3 de junho de 2020