Grand Hotel Minerva achieves health security verification from Sharecare and Forbes Travel Guide

February 2020. Grand Hotel Minerva is proud to announce that it is has become Sharecare Health Security VERIFIED™ with Forbes Travel Guide. The comprehensive facility verification helps ensure that guests and travel planners can book with confidence at properties that have appropriate health safety procedures in place.

This verification comes with an easily identifiable “seal of approval” – the Sharecare VERIFIED™ with Forbes Travel Guide badge – based on a hotel’s compliance with expert-validated best practices that minimize the risk and impact of COVID-19 and potential future public health events.

Developed by Forbes Travel Guide, the global authority on hospitality excellence, and digital health industry leader Sharecare, the comprehensive verification covers more than 360 standards across health and hygiene protocols, cleaning products and procedures, ventilation, physical distancing, the guest experience, and health safety communication with guests and employees. Hotels are required to verify their health protocols on an ongoing basis to ensure continued compliance with the most up-to-date global health standards.

“The pandemic has made it clear that hotels and resorts must, first and foremost, assure guests of their safety,” said Filip Boyen, CEO of Forbes Travel Guide. "By becoming VERIFIED™, Gran Hotel Minerva has demonstrated its commitment to creating a culture of accountability and following global best practices to heighten health security, certified by a third party.”

For a complete list of hotels and resorts that currently are Sharecare Health Security VERIFIED™ with Forbes Travel Guide, please visit www.forbestravelguide.com/verified.

About Forbes Travel Guide

Forbes Travel Guide is the only independent, global rating system for luxury hotels, restaurants and spas. Started as Mobil Travel Guide in 1958, the company created the first Five-Star rating system in the United States. Today, Forbes Travel Guide’s incognito inspectors travel the world, evaluating properties based on up to 900 rigorous, objective standards. Forbes Travel Guide also supports the hospitality industry and other service-oriented businesses such as luxury residential, healthcare and private clubs with bespoke training solutions, evaluation services and the creation of custom service standards. For more information, please visit partner.forbestravelguide.com.

About Sharecare

Sharecare is the leading digital health company that helps people – no matter where they are in their health journey – unify and manage all their health in one place. Our comprehensive and data-driven virtual health platform is designed to help people, providers, employers, health plans, government organizations, and communities optimize individual and population-wide well-being by driving positive behavior change. Driven by our philosophy that we are all together better, at Sharecare, we are committed to supporting each individual through the lens of their personal health and making high-quality care more accessible and affordable for everyone. To learn more, visit www.sharecare.com.  

SEGURANÇA E CONFORTO: SEMPRE

Para obter mais informações sobre operações, procedimentos de cancelamento e novas e flexíveis políticas de cancelamento, entre em contato conosco em booking@grandhotelminerva.com ou +3905527230.

Acompanhamos continuamente o desenvolvimento da situação do coronavírus e você pode fazê-lo clicando aqui e estamos prontos para tomar outras ações, além daquelas indicadas por lei, conforme data atual pelo Governo e pelo Ministério da Saúde, de acordo com as Regiões . Isso ocorre porque nossos objetivos são:

- Garantir a saúde, o conforto e o bem-estar dos nossos hóspedes

- Garantia da saúde de nossos funcionários.

 

À limpeza diária de todas as áreas do hotel, adicionamos medidas como:

• Ventilação frequente de áreas e salas comuns

• Sanitização de filtros de ar e limpeza de máquinas de ar condicionado de acordo com a legislação atual exigida para COVID-19 (ou seja, uma vez por semana)

• Disponibilidade de dispensador de gel desinfetante na entrada / saída do hotel, nas áreas comuns e na entrada dos banheiros, restaurantes e salas de café da manhã

• Limpeza, limpeza e higienização da academia e banheiros nas áreas comuns várias vezes ao dia, com base no fluxo de convidados

• Limpeza e desinfecção de todas as superfícies várias vezes ao dia, com atenção especial a objetos tocados com mais frequência, como botões do elevador, corrimãos, interruptores, maçanetas das portas

• Todas as superfícies das salas e áreas comuns (incluídas, entre outras, Bar, Bar da piscina, Terraço, Academia, Áreas de reunião, pontos de venda de alimentos e bebidas etc.) são higienizadas com produtos certificados e nas formas indicadas pelo fabricante para garantir a máxima higiene de acordo com o tipo de material com o qual as superfícies a serem higienizadas são feitas.

• Treinamento constante da equipe em relação a novas provisões

• Sanitização de quartos e suítes em cada partida

• Procedimento para passar roupa de cama e toalhas, realizado em alta temperatura, seguido de embalagem totalmente automatizada, de acordo com o protocolo sanitário

• Piscina: controle de qualidade da água a cada duas horas, conforme os novos requisitos do COVID-19. Espreguiçadeiras e espreguiçadeiras higienizadas a cada mudança de hóspede e sempre no final do dia.

• Uso de máscaras e luvas pela equipe de limpeza

• Pessoal com autocertificação que declara ausência diária de temperatura corporal acima de 37,5 / C \ 99,5 F graus

• Para limitar o contato com funcionários e convidados, serão solicitados fornecedores externos de bens e serviços, com acesso dedicado e autocertificação, onde declarar ausência de temperatura corporal acima de 37,5 graus C e 99,5 F e uso de KIT EPI, como luvas e máscaras sanitárias.

 

Medidas de distanciamento social

• Distância social mínima exigida de 1 mt. \ 3,2 pés, a menos que os hóspedes pertençam ao mesmo grupo familiar ou compartilhem o mesmo quarto.

• Os hóspedes sempre precisam usar uma máscara em espaços públicos internos. Nas áreas públicas ao ar livre, apenas se eles não puderem garantir o requisito de distância social acima mencionado.

• Os funcionários sempre devem usar uma máscara, incluindo servir alimentos e bebidas nos convidados.

• Piscina: deve ser mantida uma distância obrigatória de 10 m² entre guarda-sóis. O acesso à piscina é concedido apenas mediante reserva. Capacidade máxima na água: 5 pessoas, incluindo uma na seção jacuzzi. VAGAS LIMITADAS SUJEITAS À DISPONIBILIDADE NO MOMENTO DA RESERVA

• Academia: acesso concedido apenas por reserva. Higienizado a cada uso por nossa equipe.

• Disponibilidade de um aplicativo para uso de elevadores e abertura de portas do quarto.

• Mesas para salas de café da manhã e salas de restaurante localizadas para garantir a distância social de 1 mt / 3,2 pés entre os hóspedes. A menos que façam parte do mesmo grupo familiar ou compartilhem a mesma sala.

• Café da manhã servido nas mesas ou na sala com o máximo cuidado e atenção às regras de higiene.

 

Medidas de segurança para nossa equipe

• Evite apertos de mão, beijos nas bochechas e abraços

• Muitas vezes lavamos as mãos, usamos desinfetante e incentivamos nossos convidados a fazer o mesmo;

• Disponibilidade de dispensador de gel desinfetante;

• trabalho inteligente

• Presença no back office do bebedouro com copos descartáveis;

• Cursos de treinamento para o pessoal sobre procedimentos de segurança;

• Presença de um gerente da Covid, garante da aplicação de protocolos de segurança;

• Fornecimento de kits com máscaras, luvas e gel desinfetante;

• Saneamento dos escritórios uma vez ao dia, da instrumentação de toque com frequência e do local de trabalho ao final de cada turno;

• Saneamento de vestiários e back office uma vez ao dia;

• Levantar a higienização uma vez ao dia;

 

Conforme antecipado, somos constantemente atualizados sobre as disposições a serem adotadas para garantir seu máximo conforto em absoluta segurança. O Grand Hotel Minerva voltará em breve para dar novas emoções e experiências. Florença, nossa bela cidade, e todos nós estamos ansiosos para vê-lo o mais breve possível.

 

Última atualização 3 de junho de 2020

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