Para obter mais informações sobre operações, procedimentos de cancelamento e novas e flexíveis políticas de cancelamento, entre em contato conosco em booking@grandhotelminerva.com ou +3905527230.
Acompanhamos continuamente o desenvolvimento da situação do coronavírus e você pode fazê-lo clicando aqui e estamos prontos para tomar outras ações, além daquelas indicadas por lei, conforme data atual pelo Governo e pelo Ministério da Saúde, de acordo com as Regiões . Isso ocorre porque nossos objetivos são:
- Garantir a saúde, o conforto e o bem-estar dos nossos hóspedes
- Garantia da saúde de nossos funcionários.
À limpeza diária de todas as áreas do hotel, adicionamos medidas como:
• Ventilação frequente de áreas e salas comuns
• Sanitização de filtros de ar e limpeza de máquinas de ar condicionado de acordo com a legislação atual exigida para COVID-19 (ou seja, uma vez por semana)
• Disponibilidade de dispensador de gel desinfetante na entrada / saída do hotel, nas áreas comuns e na entrada dos banheiros, restaurantes e salas de café da manhã
• Limpeza, limpeza e higienização da academia e banheiros nas áreas comuns várias vezes ao dia, com base no fluxo de convidados
• Limpeza e desinfecção de todas as superfícies várias vezes ao dia, com atenção especial a objetos tocados com mais frequência, como botões do elevador, corrimãos, interruptores, maçanetas das portas
• Todas as superfícies das salas e áreas comuns (incluídas, entre outras, Bar, Bar da piscina, Terraço, Academia, Áreas de reunião, pontos de venda de alimentos e bebidas etc.) são higienizadas com produtos certificados e nas formas indicadas pelo fabricante para garantir a máxima higiene de acordo com o tipo de material com o qual as superfícies a serem higienizadas são feitas.
• Treinamento constante da equipe em relação a novas provisões
• Sanitização de quartos e suítes em cada partida
• Procedimento para passar roupa de cama e toalhas, realizado em alta temperatura, seguido de embalagem totalmente automatizada, de acordo com o protocolo sanitário
• Piscina: controle de qualidade da água a cada duas horas, conforme os novos requisitos do COVID-19. Espreguiçadeiras e espreguiçadeiras higienizadas a cada mudança de hóspede e sempre no final do dia.
• Uso de máscaras e luvas pela equipe de limpeza
• Pessoal com autocertificação que declara ausência diária de temperatura corporal acima de 37,5 / C \ 99,5 F graus
• Para limitar o contato com funcionários e convidados, serão solicitados fornecedores externos de bens e serviços, com acesso dedicado e autocertificação, onde declarar ausência de temperatura corporal acima de 37,5 graus C e 99,5 F e uso de KIT EPI, como luvas e máscaras sanitárias.
Medidas de distanciamento social
• Distância social mínima exigida de 1 mt. \ 3,2 pés, a menos que os hóspedes pertençam ao mesmo grupo familiar ou compartilhem o mesmo quarto.
• Os hóspedes sempre precisam usar uma máscara em espaços públicos internos. Nas áreas públicas ao ar livre, apenas se eles não puderem garantir o requisito de distância social acima mencionado.
• Os funcionários sempre devem usar uma máscara, incluindo servir alimentos e bebidas nos convidados.
• Piscina: deve ser mantida uma distância obrigatória de 10 m² entre guarda-sóis. O acesso à piscina é concedido apenas mediante reserva. Capacidade máxima na água: 5 pessoas, incluindo uma na seção jacuzzi. VAGAS LIMITADAS SUJEITAS À DISPONIBILIDADE NO MOMENTO DA RESERVA
• Academia: acesso concedido apenas por reserva. Higienizado a cada uso por nossa equipe.
• Disponibilidade de um aplicativo para uso de elevadores e abertura de portas do quarto.
• Mesas para salas de café da manhã e salas de restaurante localizadas para garantir a distância social de 1 mt / 3,2 pés entre os hóspedes. A menos que façam parte do mesmo grupo familiar ou compartilhem a mesma sala.
• Café da manhã servido nas mesas ou na sala com o máximo cuidado e atenção às regras de higiene.
Medidas de segurança para nossa equipe
• Evite apertos de mão, beijos nas bochechas e abraços
• Muitas vezes lavamos as mãos, usamos desinfetante e incentivamos nossos convidados a fazer o mesmo;
• Disponibilidade de dispensador de gel desinfetante;
• trabalho inteligente
• Presença no back office do bebedouro com copos descartáveis;
• Cursos de treinamento para o pessoal sobre procedimentos de segurança;
• Presença de um gerente da Covid, garante da aplicação de protocolos de segurança;
• Fornecimento de kits com máscaras, luvas e gel desinfetante;
• Saneamento dos escritórios uma vez ao dia, da instrumentação de toque com frequência e do local de trabalho ao final de cada turno;
• Saneamento de vestiários e back office uma vez ao dia;
• Levantar a higienização uma vez ao dia;
Conforme antecipado, somos constantemente atualizados sobre as disposições a serem adotadas para garantir seu máximo conforto em absoluta segurança. O Grand Hotel Minerva voltará em breve para dar novas emoções e experiências. Florença, nossa bela cidade, e todos nós estamos ansiosos para vê-lo o mais breve possível.
Última atualização 3 de junho de 2020
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