Grand Hotel Minerva achieves health security verification from Sharecare and Forbes Travel Guide

February 2020. Grand Hotel Minerva is proud to announce that it is has become Sharecare Health Security VERIFIED™ with Forbes Travel Guide. The comprehensive facility verification helps ensure that guests and travel planners can book with confidence at properties that have appropriate health safety procedures in place.

This verification comes with an easily identifiable “seal of approval” – the Sharecare VERIFIED™ with Forbes Travel Guide badge – based on a hotel’s compliance with expert-validated best practices that minimize the risk and impact of COVID-19 and potential future public health events.

Developed by Forbes Travel Guide, the global authority on hospitality excellence, and digital health industry leader Sharecare, the comprehensive verification covers more than 360 standards across health and hygiene protocols, cleaning products and procedures, ventilation, physical distancing, the guest experience, and health safety communication with guests and employees. Hotels are required to verify their health protocols on an ongoing basis to ensure continued compliance with the most up-to-date global health standards.

“The pandemic has made it clear that hotels and resorts must, first and foremost, assure guests of their safety,” said Filip Boyen, CEO of Forbes Travel Guide. "By becoming VERIFIED™, Gran Hotel Minerva has demonstrated its commitment to creating a culture of accountability and following global best practices to heighten health security, certified by a third party.”

For a complete list of hotels and resorts that currently are Sharecare Health Security VERIFIED™ with Forbes Travel Guide, please visit www.forbestravelguide.com/verified.

 

About Forbes Travel Guide

Forbes Travel Guide is the only independent, global rating system for luxury hotels, restaurants and spas. Started as Mobil Travel Guide in 1958, the company created the first Five-Star rating system in the United States. Today, Forbes Travel Guide’s incognito inspectors travel the world, evaluating properties based on up to 900 rigorous, objective standards. Forbes Travel Guide also supports the hospitality industry and other service-oriented businesses such as luxury residential, healthcare and private clubs with bespoke training solutions, evaluation services and the creation of custom service standards. For more information, please visit partner.forbestravelguide.com.

 

About Sharecare

Sharecare is the leading digital health company that helps people – no matter where they are in their health journey – unify and manage all their health in one place. Our comprehensive and data-driven virtual health platform is designed to help people, providers, employers, health plans, government organizations, and communities optimize individual and population-wide well-being by driving positive behavior change. Driven by our philosophy that we are all together better, at Sharecare, we are committed to supporting each individual through the lens of their personal health and making high-quality care more accessible and affordable for everyone. To learn more, visit www.sharecare.com.  

SÉCURITÉ ET CONFORT: TOUJOURS

Pour plus d'informations sur les opérations, les procédures d'annulation et les nouvelles politiques d'annulation flexibles, veuillez nous contacter à booking@grandhotelminerva.com ou +39 055 27230.

Nous suivons en permanence l'évolution de la situation des coronavirus et vous pouvez le faire en cliquant ici et nous sommes prêts à prendre d'autres mesures, en plus de celles indiquées par la loi à la date actuelle par le gouvernement et le ministère de la santé conformément aux régions . En effet, nos objectifs sont les suivants:

  • Garantir la santé, le confort et le bien-être de nos clients
  • Garantie de la santé de nos collaborateurs.

 

Au nettoyage quotidien de toutes les zones de l'hôtel, nous avons ajouté des mesures telles que:

  • Ventilation fréquente des parties communes et des pièces
  • Désinfection des filtres à air et nettoyage des machines de climatisation conformément à la législation en vigueur requise pour COVID-19 (c'est-à-dire une fois par semaine)
  • Disponibilité d'un distributeur de gel désinfectant à l'entrée / sortie de l'hôtel, dans les parties communes et à l'entrée des toilettes, des restaurants et des salles de petit-déjeuner
  • Nettoyage, nettoyage et désinfection de la salle de gym et des toilettes dans les espaces communs plusieurs fois par jour, en fonction de l'afflux de clients
  • Nettoyage et désinfection de toutes les surfaces plusieurs fois par jour, avec une attention particulière aux objets qui sont touchés plus souvent tels que les boutons d'ascenseur, les mains courantes, les interrupteurs, les poignées de porte
  • Toutes les surfaces des chambres et des espaces communs (inclus mais non limités au bar, au bar de la piscine, à la terrasse, à la salle de sport, aux espaces de réunion, aux points de restauration, etc.) sont désinfectés avec des produits certifiés et de la manière indiquée par le fabricant pour assurer une hygiène maximale selon le type de matériau avec lequel les surfaces à désinfecter sont réalisées.
  • Formation permanente du personnel concernant les nouvelles dispositions
  • Désinfection des chambres et des suites à chaque départ
  • Procédure de repassage du linge de lit et des serviettes réalisée à haute température suivie d'un emballage entièrement automatisé selon le protocole sanitaire
  • Piscine: contrôle de la qualité de l'eau toutes les deux heures selon les nouvelles exigences COVID-19. Chaises longues et transats désinfectés à chaque changement d'invité et toujours en fin de journée.
  • Utilisation de masques et de gants par le personnel de nettoyage
  • Personnel avec auto-certification déclarant l'absence quotidienne de température corporelle supérieure à 37,5 / C \ 99,5 degrés F
  • Afin de limiter les contacts avec le personnel et les invités, les fournisseurs externes de biens et services ont un accès dédié et une autocertification sera demandée dans laquelle ils déclareront l'absence de température corporelle supérieure à 37,5 / C \ 99,5 F degrés et l'utilisation d'un EPI KIT tel que gants et masques hygiéniques.

 

Mesures de distanciation sociale

  • Distance sociale minimale requise de 1 mt. \ 3,2 pieds, sauf si les clients appartiennent au même groupe familial ou partagent la même chambre.
  • Les clients doivent toujours porter un masque dans les espaces publics intérieurs. Dans les espaces publics extérieurs uniquement s'ils ne peuvent garantir l'exigence de distance sociale susmentionnée.
  • Le personnel doit toujours porter un masque, y compris pour servir la nourriture et les boissons aux invités.
  • Piscine: doit être maintenue à une distance obligatoire de 10 mètres carrés / 107 pieds carrés entre les parasols. L'accès à la piscine n'est autorisé que sur réservation. Capacité maximale dans l'eau: 5 personnes dont une dans la section jacuzzi. PLACES LIMITÉES SUJETTES À DISPONIBILITÉ AU MOMENT DE LA RÉSERVATION
  • Gym: accès uniquement sur réservation. Sanitized à chaque utilisation par notre personnel.
  • Disponibilité d'une APP pour l'utilisation des ascenseurs et l'ouverture des portes des chambres.
  • Tables pour les salles de petit-déjeuner et les salles de restaurant situées pour garantir la distance sociale de 1 mt \ 3,2 pieds entre les invités. Sauf s'ils font partie du même groupe familial ou partagent la même chambre.
  • Petit déjeuner servi aux tables ou en chambre avec le plus grand soin et attention aux règles d'hygiène.

 

Mesures de sécurité pour notre équipe

  • Évitez les poignées de main, les baisers sur les joues et les câlins
  • Nous nous lavons souvent les mains, utilisons un désinfectant et encourageons nos clients à faire de même;
  • Disponibilité d'un distributeur de gel désinfectant;
  • Travail intelligent
  • Présence dans le back office de distributeur d'eau avec gobelets jetables;
  • Cours de formation pour le personnel sur les procédures de sécurité;
  • Présence d'un Covid Manager, garant de l'application des protocoles de sécurité;
  • Fourniture de kits avec masques, gants et gel désinfectant;
  • Assainissement des bureaux une fois par jour, de l'instrumentation tactile fréquemment et du lieu de travail à la fin de chaque quart de travail;
  • Assainissement des vestiaires et des back-offices une fois par jour;
  • Soulevez l'assainissement une fois par jour;

 

Comme prévu, nous sommes constamment informés des dispositions à adopter pour garantir votre confort maximum en toute sécurité. Le Grand Hotel Minerva reviendra bientôt pour offrir de nouvelles émotions et expériences. Florence, notre belle ville, et nous avons tous hâte de vous voir dès que possible.

Dernière mise à jour 3 juin 2020