SICUREZZA E COMFORT AL PRIMO POSTO: SEMPRE!

Per ulteriori informazioni sulla operatività, le modalità di cancellazione e le nuove, flessibili, politiche di cancellazione la invitiamo a contattarci a booking@grandhotelminerva.com oppure +3905527230.

Seguiamo continuamente lo sviluppo della situazione del coronavirus e potrete farlo anche voi cliccando qui e siamo pronti ad intraprendere ulteriori azioni, oltre a quelle indicate alla data odierna dal Governo e dal Ministero della Sanità in accordo con le Regioni. Questo perché i nostri obiettivi sono:

-        Garantire la salute, il comfort ed il benessere dei nostri ospiti

-        Garantire la salute dei nostri dipendenti.

Alle pulizie giornaliere di tutti gli ambienti dell’hotel, abbiamo aggiunto misure come:

  • Frequente areazione degli spazi comuni e delle camere
  • Igienizzazione dei filtri dell’aria e pulizia delle macchine di condizionamento secondo la normativa vigente richiesta per il COVID-19 (ovvero 1 volta alla settimana)
  • Disponibilità di dispenser di gel igienizzante all’ingresso/uscita dell’hotel, nelle aree comuni e all’ingresso delle toilette, dei ristoranti e delle sale colazioni
  • Pulizia, detersione e sanificazione della palestra e delle toilette presenti nelle aree comuni più volte al giorno, in base all’afflusso degli ospiti
  • Pulizia e disinfezione di tutte le superfici più volte al giorno, con particolare attenzione agli oggetti che vengono toccati più spesso come pulsanti dell’ascensore, corrimano, interruttori, maniglie delle porte
  • Tutte le superfici delle camere e degli spazi comuni – incluso ma non solo Bar, Bar Piscina, Terrazza, Palestra, Aree Meeting, Ristoranti etc) vengono sanificate con prodotti certificati e nei modi indicati dal produttore per garantire la massima igiene secondo il tipo di materiale con cui sono fatte le superfici da igienizzare,  
  • Formazione costante del personale riguardo alle nuove disposizioni
  • Sanificazione delle camere e suite ad ogni partenza
  • Procedura di stiro della biancheria da letto e da bagno eseguita ad alta temperatura alla quale segue imbustamento completamente automatizzato secondo il protocollo sanitario
  • Piscina: controllo della qualità dell’acqua almeno ogni 2 ore secondo la normativa vigente richiesta per il COVID-19 e sanificazione dei lettini e delle sedie a sdraio ad ogni cambio ospite e sempre a fine giornata
  • Utilizzo di mascherine e guanti da parte del personale addetto alle pulizie
  • Personale con autocertificazione in cui si dichiara giornalmente assenza di temperatura corporea superiore a 37,5 gradi
  • Al fine di limitare il contatto con il personale e con gli ospiti, i fornitori esterni di beni e servizi hanno un accesso dedicato e agli stessi verrà richiesta autocertificazione in cui si dichiara assenza di temperatura corporea superiore a 37,5 gradi e l’utilizzo di DPI quali guanti e mascherine.

 Misure per il distanziamento sociale

  • Nelle aree comuni è obbligo rispettare la distanza minima di 1 metro, a meno che non si tratti di membri della stessa famiglia o che pernottino nella stessa camera.
  • Gli ospiti devono sempre indossare le mascherine nelle aree comuni chiuse. In quelle all’aperto solo se non si può rispettare la distanza minima di 1 mt.
  • Lo staff deve sempre essere dotato di mascherina
  • In caso di servizio al tavolo il cameriere è sempre dotato di mascherina.
  • Piscina: devono essere rispettati 10 mq. di spazio per ogni ombrellone, per l’accesso è necessaria la prenotazione, non è possibile l’accesso in acqua a più di 5 ospiti di cui massimo 1 nella zona jacuzzi. POSTI LIMITATI SOGGETTI A DISPONIBILITA' AL MOMENTO DELLA PRENOTAZIONE
  • Palestra: disponibile solo su prenotazione e sanificata ad ogni uso dal nostro staff.
  • Disponibilità di APP per uso ascensori e apertura porte delle camere.
  • Tavoli delle sale colazioni e delle sale ristoranti collocati a garantire la distanza minima di 1 mt. fra gli ospiti a meno che non fanno parte dello stesso nucleo familiare o condividano la stessa camera.
  • Prima colazione servita ai tavoli o in camera con la massima cura e attenzione alle norme igieniche.

Misure per la sicurezza del nostro team

  • Evitiamo strette di mano, baci sulle guance e abbracci
  • Ci laviamo spesso le mani, usiamo disinfettante e incoraggiamo i nostri ospiti a fare lo stesso;
  • Disponibilità di dispenser di gel igienizzante;
  • Smart working;
  • Presenza nel back office di dispenser per acqua con bicchieri usa e getta;
  • Corsi di formazione al personale sulle procedure di sicurezza;
  • Presenza di un Covid Manager, garante dell’applicazione dei protocolli di sicurezza;
  • Fornitura di kit con mascherine, guanti e gel sanificante;
  • Sanificazione degli uffici una volta al giorno, della strumentazione touch frequentemente e della postazione di lavoro a ogni fine turno;
  • Sanificazione degli spogliatoi e dei back office una volta al giorno;
  • Sanificazione degli ascensori una volta al giorno;

 

Come anticipato siamo costantemente aggiornati sulle disposizioni da adottare per garantire il vostro massimo comfort nella più assoluta sicurezza. Il Grand Hotel Minerva tornerà presto a regalare sempre nuove emozioni ed esperienze. Firenze, la nostra bella città, e tutti noi vi aspettiamo non appena possibile.

Ultimo aggiornamento 3 Giugno 2020

 

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